招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2024-05-21在采购与招标网发布 四川省高级人民法院全国法院统建应用系统运维采购项目单一来源成交公告，现将成交供应商名单公告。 一、项目编号：N（略）二、项目名称：（略）运维采购项目三、采购结果合同包1:供应商名称供应商地址中标（成交）金额人民（略）东交民巷（略）号（略）,（略）.（略）四、主要标的信息合同包1合同包一:服务类（人民（略））品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）1-1（略）统一（略）均纳入服务范围，如（略）站、（略）四级coca（略）、（略）等。1.项目概述为了确保（略）稳定（略）办公厅关于印发（略）运维服务管理办法的通知》（法办（略）办公厅关于提供（略）运维服务的通知》法办〔（略）〕（略）号）文件精神，启动本项目。2.服务方案2.1服务范围由最高人民法院统一（略）均纳入服务范围，如（略）站、（略）四级coca（略）、（略）等。2.2服务内容根据《（略）运维服务管理办法》文件要求，人民（略）应组建运维团队、实施运维服务、制定运维制度、处理工单和投诉等，以保障（略）的正常运行。2.2.1故障报修组建（略）运维服务团队以下简称运维服务团队）（略），通过（略）干警使用（略）问题，暂不提供驻场运维服务。支持通过（略）址tjywzx.zg.pcc（略）Coc（略）运维”账号、热线电话（（略）-（略））。2.2.2咨询服务当法院干警进行操作方面疑问咨询时，运维人员应对相关操作问题予以解答或进行操作流程指导。2.2.3服务优化支持法院干警对工单处理和服务情况进行（略）依据评价结果优化技术服务工作，提高运维服务水平；协助（略）的用户权限进行规范管理。2.3服务要求2.3.1服务时间要求运维服务技术支持响应团队采取工单7×（略）小时受理制。遇有涉及重大舆情或危及信息安全等紧急事件，可通过热线电话进行紧急事务受理，运维团队（略）钟内响应并启动应急预案。普通故障（略）钟内响应，（略）钟内反馈处理结果。2.4保密要求在（略）个服务实施过程中，成交供应商应严格遵守有关保密规（略）提供的所有内部资料、技（略）书面许可，成交供应商不得以任何形式向第三方透露项目的任何内容。3.考核办法建立符合ISO（略）标准的运维服务管理体系以及各项运维管理标准（略）具体使用情况，建立科学化、规范化的运维管理体系，为运维服务的持续良性发展打（略）的专（略）指定服务场所，（略）用户提供运维服务和技术支持，应接受（略）的管理。4（略）要求（1（略）固化原因，服务期以此为准）：项目合同签订之日起1年。（2）服务地址：（略）3（略）固化原因，（略）方式以此为准）：采购人向成交供应商（略）%的合同款，服务满6个月后，采购人向成交供应商（略）%的合同款，年度服务完成后，采购人向成交供应商进行履约验收，验收合格后，采购人向成交供应商（略）%的合同款。成交供应商根据采购人提供的开票信息，按付款金额向采购人开具增值税普通发票。（4）验收标准：中标人与采购人将严格按（略）采购需求和履约验收管理的指导意见》（略）采购需求管理办法》财库〔（略）〕（略）号的要求进行验收。1年（略）运维1.时间运维服务技术支持响应团队采取工单7×（略）小时受理制。遇有涉及重大舆情或危及信息安全等紧急事件，可通过热线电话进行紧急事务受理，运维团队（略）钟内响应并启动应急预案。普通故障（略）钟内响应，（略）钟内反馈处理结果。2保密在（略）个服务实施过程中，成交供应商应严格遵守有关保密规（略）提供的所有内部资料、技（略）书面许可，成交供应商不得以任何形式向第三方透露项目的任何内容。3.考核办法建立符合ISO（略）标准的运维服务管理体系以及各项运维管理标准（略）具体使用情况，建立科学化、规范化的运维管理体系，为运维服务的持续良性发展打（略）的专（略）指定服务场所，（略）用户提供运维服务和技术支持，应接受（略）的管理。（略）,（略）.（略）五、评审专家（单一来源采购人员）名单：黄靖淞（采购人代表）、李军、杨红利六、代理服务收费标准及金额：代理服务费收费标准：按照成本加合理利润的原则收取，由中标人承担。代理服务费金额：合同包1：0.（略）。收取对象：中标（成交）供应商。七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜1.项目负责人：（略）。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采（略）地址：（略）3门栋6（略）2-1-（略）-（略）联系方式：（略）-（略）.项目联系方式项目联系（略）年（略）月（略）日相关附件：（略）运维采购项目-文件集.zip包1供应商评审情况表.pdf