招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-21在采购与招标网发布 沈河区纪委办公楼物业服务采购招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （（略）纪（略）物业服务采购）招标公告项目概（略）纪（略）物业服务采购招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：（略）纪（略）物业服务采购包组编号：（略）预算金额（（略））：1,（略）,（略）.（略）最高限价（（略））：1,（略）,（略）采购需求：查看一、项目概述：建筑物内部的卫生保洁，院内的卫生及除雪等工作；建筑物内部的秩序维护、消防巡视等工作；建筑物内部公共设备、设施维修；（略）体的维护与维修，建筑物内部各种设备的运行管理。包括厨房设备运行和维护；机关食堂的运转及服务；地址：（略）采购文件要求要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则（略）无效。★服务的基本要求物业管理的基本要求：一、项目管理与综合服务。二、设施设备管理：1.物（略）域内设施设备及场所的使用管理及维修养护。三、环境卫生服务。四、公共秩序维护服务：1.物（略）域内公共安全防范管理服务；2.物（略）域的日常安全、消防巡查服务。五、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、食品安全保证。六、保证物业服务信息安全，保密制度完善。七、妥善处理客户问题、解决客户投诉。八、针对采购人特点的特殊服务。九、完成各项临时性工作。十、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。★服务详细要求（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）服务要求（项目范围、人数、工作职责及人员要求），物业服务工作（不少于（略）人）。一、项目管理（1人）1、人数：物业经理1人。2、人员要求：物业经理：男女不限（略）机关、事业单位服务经验，保密意识强。虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；有较强的管理能力和语言表达能力。3、职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。4、管理标准：⑴维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。⑵物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务，严格考勤。⑶运用管理体系妥善处理客户投诉。⑷业主对物业管理满意率达到（略）%以上。二、环境卫生的清扫、保洁工作（4人）。1、人数：4人。2、人员要求：男女不限，男性年龄（略）周岁以下、女性年龄（略）周岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。3、职责范围：⑴负责大院卫生清扫、（略）层走廊、卫生间、（略）梯踏步台阶、墙裙、卫生桶、电梯门的清洁工作。⑵负责会议（略）的卫生清扫工作。⑶负责门前三包工作。⑷负责院内绿化养护与管理工作。4、管理标准：⑴保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。⑵（略）域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。⑶无擅自占用和堆放杂物现象。⑷服务文明、规范、准时。⑸业主对保洁及浴池管理满意率（略）%以上。⑹卫生清理、垃圾清运及时率（略）%.三、秩序维护服务（（略）人）1、人数：（略）人。领班1人，门卫2人，（略）内保安2人，夜班保安6人。2、人员要求：男女不限，男性年龄（略）周岁以下、女性年龄（略）周岁以下，身体健康，退（略）或复员军人优先。⑴领班聘用标准：退（略）或复员军人优先，参军期间表现良好者优先。3、职责范围：⑴巡逻管理：按照《巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中如发现险情，应果断采取应急处理措施，并及时上报，在有关人员及采购单位领导到达（略）之前不能离开。⑵事故处理：秩序维护领班应立即到（略），同时尽快向上级领导报告。⑶突发事件的处理：对于各种突发事件有应急预案。降低事件影响度。⑷纠纷事件的处理：处理纠纷等事件应保持客观、克制的态度，应尽量避免与人发生冲突。4、管理标准：⑴甲方对秩序维护服务满意率达到（略）%以上。⑵全年安全运行，无管理责任事故发生。四、设备、设施的维修与保养（2人）1、人数：综合维修2人。2、人员要求：男性，年龄（略）周岁以下，政治品德良好、责任心强；掌握相关行专业知识，能胜任相关专业的各种工作。3、（略）：负责上、下水的日常维修与（略）：负责各种电器设备的日常维修与保养工作。4、管理标准：（略）维修服务满意率达到（略）%以上。⑵全年安全运行，无管理责任事故发生。⑶设备设施运行完好率（略）%不包括设备设施自身质量问题，不可抗力等情形造成的运行故障）。⑷报修处理及时率（略）%其中：中、小问题（略）小时内解决，急修：2小时内解决）。⑸日常维保计划实施率（略）%。五、食堂伙食供应工作（（略）人）1、人数：（略）人。其中：厨师长1人，厨师3人，面点师1人，面点工2人，切配1人，（略）活2人，餐厅服务员1人。2、人员要求：男女不限，男性年龄（略）周岁以下、女性年龄（略）周岁以下。⑴厨师长聘用标准：身体健康，职业素养高，具备管理能力，熟悉餐饮出品控制与营养搭配。⑵厨师聘用标准：身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制、营养搭配。⑶面点师聘用标准：能够制作多种中式面点，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制。3、职责范围：⑴负责机关食堂的早、午、晚餐供应工作。⑵负责甲方安排的其他工作。4、管理标准：⑴对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。⑵厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。⑶每季做好服务质量满意度测评，及时调（略）服务方案，不断提高管理服务水平。⑷制定周食谱，公布并严格执行，食谱要确保主副食花色、品种、营养及人体每日所需的热量。做好食堂每日早、午餐的供应保障工作，严格按照要求确保主副食品的品种、数量质量，做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。⑸指标要求：卫生质量合格率（略）％，测评满意率（略）％以上。六、针对采购人特点的特殊服务（从（略）人中抽调服务）。1、谈话室服务范围⑴谈话人员进出入登记；⑵（略）执行清洁。地面每天清洁一次，标准为干净无印记，附属设施每天清洁一次，标准为干净、无灰尘。★技术文件、资料的要求一严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。二要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。三建立规范的劳动合同。★其它一、中标单位签订合同后，物业全部人员（略）小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。三、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。五、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权（略）赔偿相应的经济损（略）在投标文件（略）进行一（略）未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。八、国家调（略）最低工资标准，甲方不予调（略）物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、法定假日加班费、医疗大额、意外险、服装费、体检费、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）十、中标单位必须（略）最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。十一、本项目不得转包。　　　　合同履行期限：中标后2年，合同1年一签。需落（略）采购促进中小企业发展管理办法（略）采购支持监狱企业发展有关问题的通知（略）采购政（略）采购政策支持脱贫攻坚的通知》等相关政策。本项目（是否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业采购,投标人应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位；3.本项（略）采购供应商（略）须知参（略）政（略）采购供应商库的，请（略）“首（略）采购供应商（略）”的相关规定，及时（略）登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系（略）采购活动。具体（略）采购供应商（略）程序的通知》（辽财采函〔（略）〕（略）号）。四、获取招标文件时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，法定节假日除外）地址：（略）地点（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）地址：（略）4（略）1（略））六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、质疑与投诉供应商认为自己的权益受到损害的，可（略）或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。1、接收质疑函方式：（略）或书面纸质质疑函2、质（略）采购质疑和投诉办法》（略）采购质疑函范本》格式，（略）。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后（略）个工作日内向本级财政部门提起投诉。八、其他补充事宜1、投（略）投标（响应）文件外，应在递交投标（响应）文件截止时间前提交按采购文件规定的备份文件，备份文件以加密电子（略）的形式（略）指定（略）视为投标（响应）无效。并承诺备（略）中（略）的投标（响应）文件内（略）突发故障使用。投标人仅提交备份文件的，投标（响应）无效。电子投标（响应）文件及报价须在开标截止时间前及（略）采购电子评审业务流程等有关事项的通知》辽财采函[（略）]（略）号。（略）接收联系电话：执行科，（略）。2、启用备份文件应由采购人、采购代理机构和相关投标人共同签字确认，投标人未到场的，通过视（略）恢复后采购人或采购代理机构应及时将备份文（略），并将存储备份文件与采购档案一并存档。投标人（略）的投标（响应）文件正常解密的且采购活动正常进行的，备份文件自动失效。3、关于解密：开标截止时间后，投标人应在（略）钟内完成解密（投标人须自行准备电子设备或远程操作处理）。4、投标人（略）获取文件及投标（略）后，须在投标截止时间前向指定（略）包含以下内容：注明所投项目名称、项目编号、包号、投标人名称、联系人及电话。（略）接收联系电话：执行科，（略）。5.投标人在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：（1）因投标人原因造成投标文件未解密的；（2）因投标人自用设备原因造成的未在规定时间内解密、（略）文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；（3）因投标人原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由投标人自行承担相应责任。6.参与本项目的投标人须自行（略）好（略）锁，具体操作流程请（略）“首页-办事指南”中公布（略）关于（略）的操作手册”（略）投标人操作手册”（略）采购数字认证和（略）业务有关事宜的通知》（