招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-23在采购与招标网发布 福州大学人脸识别速通门系统维保服务（JJ2024000055）采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 打印公告福州大（略）维保服务（JJ（略））采购公告发布时间：（略）-（略）-（略）:（略）:（略）阅读量：（略）次项目名称福州大（略）维保服务项目编号JJ（略）公告开始日期（略）-（略）-（略）:（略）:（略）公告截止日期（略）-（略）-（略）:（略）:（略）采购单位福州大学付款方式合同签订后，甲方向乙方（略）0%货款，服务完成后，甲方向乙方（略）%货款联系人成交后在我参与的项目中查看联系电话成交后在我参与的项目中查看签约时间要求成交后5个工作日内到货时间要求预算总价￥（略）.（略）+NaN+NaN发票要求增值税普通发票增值税专用发票含税要求送货要求安装要求收货（略）采购法》第二十二条规定的供应商基本条件公告说明采购清单1采购商品采购数量计量单位所属（略）类福州大（略）维保服务1项其他运行维护服务无无品牌品牌1型号品牌2型号品牌3型号品牌4型号品牌5型号品牌6型号预算单价￥（略）.（略）技术参数及配置要求福州大（略）维保服务技术要求（（合同中相关条款与本附件不一致的以此附件相关条款为准）第一章项目概况一、项目背景福州大（略）采购项目，（略）年9月8日招标，中标价格：（略），（略）年3月（略）日通过验收，合同维保期三年，项目编号：[（略）]FYZB[GK]（略），后期增补门禁设备金额（略），合计（略）。该（略）和前端人脸识别闸机，项目建设完成投入使用以来，极大的提升了校园治安管理水（略）质保期将于（略）年3月（略）日到期，为确保该项目可持续有效运行，拟委托专业运维服务机构为项目提供专业的运维服务，以保证福州（略）及设备正常运转。二、项目维保标的1.1标的一览表采购包预算金额（（略））:（略）.（略）采购包最高限价（（略））:（略）.（略）采购包保证金金额（（略））:0采购包标的名称数量最高限价（（略））计量单位所属行业是否允许进口产品1福州大（略）维保服务1.（略）套（略）和信息技术服务业否1.2本项目招标清单名称技术和服务要求单位数量福州大（略）维保服务详见“技术和服务要求”。年（略）.3项目服务说明序号类型要求1服务时间本项目维保服务期限为自合同签订之日起三年。2服务地点福（略）3合同（略）方式采取逐年（略）办法（略）维保费用，合同签订后每年组织人员进行年度运维工作验收（包括：当年运维台账、设备运行情况等），通过验收后（略）当年运维费用（每次（略）合同总额的三（略）之一）。注：每期款项在中标方提出书面申请并向采购人提供正规发票后（略）个工作日内（略）。三、维保范围维保范围包含福州大（略）建（略），包括：序号设备名称品牌型号数量备注1人脸双向摆闸（左）海康威视DS-K3B（略）-L（略）台　2人脸双向摆闸（中）海康威视DS-K3B（略）-M8台　3人脸双向摆闸（右）海康威视DS-K3B（略）-R（略）台　4人脸识别组件海康威视DS-K（略）-ZU国内标配（略）台　5（略）阅读器海康威视DS-K1F（略）-B国内标配（略）台　6二维码识别组件微光互联MP（略）台　7遥控器海康威视DS-K7M（略）只　（略）博通S（略）-（略）G-4F2台　（略）博通S（略）-（略）G-2F（略）台　（略）智慧融合控制台瑞邦IPCS-（略）台　（略）闸机海康威视DS-TMG8（略）-（略）1台（略）车牌抓拍机海康威视DS-TCG（略）-A国内标配1台（略）设备立柱海康威视L（略）-R（略）TCG（略）1台（略）触发雷达海康威视DS-TMG（略）个（略）博通M-5-V（略）套　（略）引擎海康威视DS-VM（略）S-BISC1台　（略）数据存储引擎华三H3CUniServerR（略）G（略）台　（略）基础（略）恒智信息定制1套　（略）恒智信息定制1套　人员进出管理（略）恒智信息定制1套　车辆进出管理（略）恒智信息定制1套　数据可视化图墙恒智信息定制1套　（略）防火墙深信服AF-（略）-B（略）-GH1套　（略）日志审计深信服LAS-（略）-A（略）-GH1套　（略）防病毒（略）深信服EDR2套　（略）对接恒智信息定制1项　第二章技术服务要求一、基本工作要求要求维保服务单位（略）维保能力的专业工作团队，能及时（略）师提供（略）服务，建立并执行维保质量及工作绩效评估体系；针对本次运维服务要求和用户需要，配置专业的服务（略）7*（略）小时安全和畅通。（1）（略）的检查和保养工作外，在收到客户上报的故障报修时，及时响应处理问题，并详细填写维修单，保质保量的完成维修任务。（2）要求（略）部（略）定期检测、漏洞修复工作及更新升级服务。在服（略）升级改造的，运维单位需负责本项目的（略）重新定制接口进行适配开发，其费用包含在运维费中，需提供承诺函承诺。（3）在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因需要进行更换的，其单价在（略）以下的，由维保单位承担；单价（略）以上的由维保单位出具清单由校方确认（略），或由维保单位（略）后（其价格（略）场价）开具税务发票由校方承担，维保单位负责修复更换。（4）定（略）的运行状况和维修情况，并出具相应的表单，并建立和采购人的维修档案。（5）要求维保服务单位不定期对校方保安人员提供培训服务，保证安保人员能（略）功能，当设备故障时，能够简单判断故障类型以便运维人员快速定位故障。（6）运维单位在服务期间应建立健全信息安（略）信息的可靠性、安全性。（7）要求维保服务单位针对本项目提供一站式运维管理服务工具，在服务期内提供的故障维修、巡检与监控机制，需提供承诺函承诺。二、运维服务要求2.1运维服务机制运维单位须建立专门的运维服务团队，提供项目的运维服务工作，团队按照以下组织机构建立：名称职责及要求项目领导小组由运维单位有关领导组成，主要是对项目服务的（略）个过程中的重大问题进行决策。具体职责包括：指定项目经理、（略）配所需资源、重大变更的审批、重大问题的协调解决项目客户经理从合同签订之日起，指定相关的客户项目接口人，主要（略）方面进行接口，协调相关的资源，定期开展客户走访、受理客户投诉，解决项目中需要配合的问题，负责后续客户服务方面的专项工作，提供更加人性化的服务。运维服务负责人从项目运维队（略）组建之日起，就承担了将合同范围内的各项运维服务任务全面完成的重要职责。运维服务负责人须做好日常运维管理工作。运维服务技术员从项目运维队（略）组建之日起，运维服务技术员须做好日常设备运维服务工作。运维单位须指定项目负责（略）师，提供负责（略）师的联络方式，并保持联络畅通。2.2运维服务资源要求提供以下人力资（略）、维修设备配件更换维修。（1）运行维护服务人力资源运维团队必须对本项目范围内的运行维护项目提供全面的人力服务工作，包括基本人力服务和因运维工作相关需要而要求提供的人力服务，在实际运维中以运维单位实际需求进行调（略）或增加。（2（略）提供（略）投入服务，解决维护管控效率低下等问题，实现用户内部运维流程，达到运维服务标准化、可视化的管理目标。需具有类别管理模块、项目管理模块、客户管理模（略），具有快速检索功能，通过设备序列号、端口号快速定位设备详细信息可查（略）的智能化设置管理，支持策略的制定、修改、查询，支持录入、查询、修改、删除，支持信息的智能化处理控制；（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件佐证）支持不同权限账户登入与操作的记录，（略）留痕、操作留底，形成有效的溯源数据链；支持信息配置与信息化维护控制，支持远程控制功能的智能化管理。（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件佐证）支持设备故障报警维修派单，提供报修单检索，可根据单号、人员、电话、时间、项目等纬度进行搜索，查看工单全流程信息，支持批量验收功能。支持《月度运维数据（略）析汇总表》增加数据统计维度，可查询“超期未超期”占比、“完成未完成”占比”功能。（3）维修设备配件更换维修要求1.本项目运维服务过程中如涉及到设备、配件等需要更换的（单价（略）以上），运维单位所推荐或采购的设备配件（略）兼容，所推荐或采购的设备需与原设备型号规格相符且为原装备品备件，若设备配件停产，需与校方协商并同意后再使用其他配件。2.维保服务单位在设备及（略）进行全面调试，确保其正常（略）的（略）调试、接口定制等费用均包含在运维费用中，校方不再另行（略）。需提供承诺函承诺（格式自拟）。3.本项目运维服务过程中如涉及到配件辅材需要更换的（单价（略）以下），由维保服务单位提供，并负责维修更换。所提供的配件及辅材性能规格不可低于如下要求：三芯电源线要求：≥RVV3*1.5㎡，PVC聚氯乙烯护套，无氧铜芯；两芯电源线要求：≥RVV2*1.0㎡，PVC聚氯乙烯护套，无氧（略）络线要求：六类非屏蔽双绞线，六类非（略）吞吐量满足双向≥（略）MbitS，侦丢失率满足0.（略）%；光纤跳线要求：配备双工LC-LC导光光纤跳线，可根据灯光直观找到2端连接的设备或端口，达到快速定位跳线连接端口的功能:插入损耗≤0.2B。（提供具有CMA、CNAS标识的有效检测报告复印件佐证）电源要求：（略）V5A直流电源：输出功率≥（略）W，（略）、过压、过载保护，输出电源±（略）%可调。三、服务内容3.1.服务要求：1人员配备：★配备2名维保服务人员，提供7*8小时维保服务，负责（略）主动发现、（略）析和解决问题。2）服务响应时间：服务响应时间：（略）钟内响应，1小时内到达（略）处理故障；正常情况下4小时内完成故障排除。若遇配件库配件缺少需要另行订购的情况，需提供备（略）仍然能够使用，并在5个工作日内完成故障排除。3.2设备巡检与检修（略）师按巡检维护规范对所负责维护设备及辅助设施进行实时运维，并对服（略）进行预防性维护、保养和清洁，维护完毕后定期填写例行维护日志及例行维护和巡检报告。检查过程中，如发现有需维修的工作或需更换的配件，必须及时的更换配件或维修。定期巡检每季度安排专人进行巡检，（略）及其所属设备进行检查。通过严格执行的定期巡检、（略）的薄弱点，制订相应的优化报告或应急处置预案，从而最大限度的减少故障的发生频度，避免相同故障的二次发（略）设备故障响应、排查及维修服务，派遣相应技术人员提供（略）技术支持。在维修及维护工作中，若遇到特殊情况（（略）损坏、缺少备件等），无法立即修复的情况，首先提出维修方案并采取有效措施如使用同类型备件暂时替换使用尽量使故障减少（略）在最大限度内正常工作。3.3技术支持服务提供（略）小时的热线支持，指导进行常规检查、处理一般故障，判断故障范围、根据故障难度，调度相关技术人员及时响应、处理故障等。清洁保养服务每季度定期或不定期对本项目运维清单内设备及对应机柜，进行除尘保洁处理。培训服务不定期提供运维服务范围内的技术培训，培训内容为设（略）相关的基本理论、安装及使用技术、快速故障排除方法等，并提供培训资料。如遇校方设备管理或使用人员变更，在变更后立即对新到管理或使用人员进行相关培训。资产管理及运维资料管理服务提供设备资产及信息管理服务，包含设备的质保时间、配置信息、设备型号、数量、运维信息等。根据要求的格式提供运维资料管理，运维单位负责记录、收集及（略）理运维服务范围内所有设备相关技术资料、（略）图纸、各项服务的运行维护记录及技术规范文档等资料。通过相应的运维管理服