招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-13在采购与招标网发布 绵阳市第三人民医院DRGs及院内绩效数据采集平台维保项目采购公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 一、项目名称（略）及院（略）维保二、项（略）DRGs（略）1.（略）维护1.1.数据更新及核对服务在DRGs（略）运维服务期内，提供全省统一的MS-DRG（略）组结果数据，按照每月及每年提供该DRG（略）组数据更新服务，其中包含每月（略）绩效、专科绩效、院内科室结构等（略）数据。数据更新后由运维服务组人员对数据进行一一核对，并对数据问题及时处理，确保数据的准确性与可用性。数据更新时间及频率为每月更新上个月数据；每年更新（略）全年数据。数据更新后统一进行核对。1.2.技术巡检服务根据DRGs（略）的运行情况以及问题的提交情况（略）析，我们建议由DRGs（略）运维服务组每季度或半年对（略）进行技术巡检。技术巡检主要包括如下内容：服务器硬件是否满（略）络状况：了解用户（略）络状况，是否能满足（略）的运行要求；数据库状况，如：数据库参数是否设置正确、数据库运行是否存在瓶颈等；了解（略）扩展规划，给出（略）环境方面的配置建议；解决用户反映的各种（略）问题。运维周期内巡检正常。1.3.（略）备份服务为防止服务器或（略）出现重大故障，短期无法恢复。对最新版本的（略）进行备份，备份包含应用以及（略）数据，确保出现故障时可以恢复，降低对用户使用的影响。2.技术支持标准（略）问题解决服务是指通过DRGs（略）运维服务体系响应解决DRGs（略）的使用者所提出的各种问题，其目标是尽快解决问题、确保DRGs（略）各项业务的正常开展、保障（略）的正常运行。2.1.问题解决服务项目内容简述质量与规范（略）支持1、通过电话或微信群将问题提交到DRGs（略）运维组，获得产品应用问题的咨询、诊断和解决服务；2、（略）使用单位可以通过（略）咨询方式与服务顾问咨询应用问题。提交问题到DRG（略）运维组、查询服务进程、接入（略）咨询。提供一级问题7x（略）紧急受理服务。远程支持经授权同意，通过远程方式连接客户的（略）应用（略），进行查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。远程服务顾问的所有操作须告知客户并取得客户授权。（略）支持按要求，相关运维服务人员通过到达（略）方式进行查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。提供5x8人工服务。（二）院（略）1.（略）全面巡检针对（略）功能、数据准确性对（略）完成一次全面巡检，解决（略）潜在问（略）、监管指标体系、DRG数据应用、数据（略）析与利用模块巡检出现的问题予以解决。1.1.巡检内容（略）模块（略）核对采集任务取数单（略）格中数据初始化内容，确保无误核对数据填报与数据汇总的数据，确（略）指标对应的指标id改变问题核实处理检查数据统计、数据（略）析、台账报表的过滤条件，确保无误数据采集中部（略）科室没有填数据导致取数不对问题处理数据填报的审批功能无法审批通过问题处理监管指标体系横向比对中年报、月报数据导入功能无法使用问题处理DRG数据应用确（略）老师费用（略）析模块使用情况，确保无问题数据（略）析与利用灵活查询-年、灵活查询-月报表数据核对2.技术支持及时响应解决（略）使用者所提出的各种问题，其目标是尽快解决问题、确保院（略）各项业务的正常开展、保障（略）的正常运行。对用户提出的（略）问题或相关咨询，确保十（略）钟之内响应，简单问题2小时内解决。如当天不能解决的问题，提前与用户确认好解决时间。解决方案确保测试无误后方及时提交给用（略）要求1.服务周期：三年。2.服务报告：每年度结束后，向采购人提供《（略）全面准确的了解维保服务实施情况。3.服务授权：签订合同前供应商需获得（略）原厂商的授权，方可进行服务。4.投诉受理：除正常的技术支持热线以外，供应商应另设立客户投诉渠道受理采购人对服务的投诉。响应时间为全天候（略）小时。保证从受理投诉到向采购人初次回复处理意见的时间不超过2小时。对投诉的（略）满意为结束，时间不得超过（略）个工作日。5.付款方式：合同生效后，甲方收到乙方提供等额的普通税务发票后（略）第一年维护服务费用的（略）%。第一年度服务期满后，采购人收到供应商提供等额的普通税务发票后，向供应商支第一年维护服务费用剩余的（略）%。第二年、第三年维护服务费的付款方式参照第一年的付款时间节点执行。四、项目限价：限价4.（略）年，服务期3年。五、采购方式：竞争性谈判六、投标人资格要求1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（提供承诺书）3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（提供承诺书）4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（提供承诺书）5.依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定，生产、销售产品（耗材配件）和产品（耗材配件）本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件；6.本项目不接受联合体参与竞谈。七、（略）需知1.凡有意响应本（略）营业执照、法人委托授权书原件（授权书内容包含：经办人联系电话、（略）号码、（略）等信息），法定代表人及授权人（略）印章）。2.本项目采取（略），请将（略）资料做（略）告知（（略）-（略））。3.（略）时间（略）年5月（略）日至（略）年5月（略）日（法定公休日除外）。4.纸质（略）资料请盖章后与响应文件一并提交。八、竞争性谈判响应文件要求1.响应文件应包括以下内容：（1）.项目报价表；（2）.法定代表人（略）明；（3）.（略）；（4）.响应供应商资质证明文件（自行编制，包含第六点“投标人资格要求”内容）；（5）.响应申请人基本情况表；（6）.项目主要人员配备表；（7）.服务方案等（自行编制）；（8）.其他承诺或证明材料。2.响应文件均须提供正本一份，副本二份（略）印章，需用（略）及项目名称，加盖公司鲜章。3.响应文件请在电话通知时间前交至绵阳市游仙区剑南路（略））采购科，联系人：（略）4.响应文件递交截止时间为开标前（略）钟。逾期未收到响应文件，采购人不予受理。5.招标时间：以采购科电话通知为准。请在通知的招标时段保持电话畅通。九、其他相关1.项目（略）内2.该项目不组织集中（略）勘察，如有需要请自行联系技术咨询前往。3.（略）电话：张老师（略）-（略）.技术咨询：陈老师（略）-（略）.监督电话：范老师（略）-（略）.党风廉政建设投诉电话（略）站。