招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2024-05-11在采购与招标网发布 中国航发燃气轮机有限公司2024年IT运维外包服务项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国航发（略）公司（略）年IT运维外包服务项目招标公告一、招标条件本招标（略）年IT运维外包服务项目招标（略），招标项目资金来自企业自筹。该项目已具备招标条件，（略）年IT运维外包服务项目进行公开招标。二、项目概况与招标范围1.项目名（略）年IT运维外包服务项目。2.采购需求（略）.1借助IT运维管理（略），结合IT运维服务体系，建立规范有效的IT运维服务管理流程，实现人员、技术装备和流程的标准化管理。通过相关流程的建设和持续完善，促进运维工作标准化、规范化、可视化，满足信息运维工作集约化、精细化管理的要求，保障服务水平的持续提升。2.2建立信息化运维服务水平和绩效管理评价机制。通过服务指标监控和运行（略）析，实现对运维服务的集中、（略）级管理和监控，并能够及时调（略）运行和维护策略，促进运维质量和运维效率的提高。2.3基于运维服务管理的目标和愿景，从管理、团队、工具三个维度，提出（略）年IT运维外包服务项目的要求，包括如下三个方面。1IT运维服务的需求；2引进统一的、专业化运维团队的需求；3持续改善IT运维管理服务能力的需求；2.4需求描述1IT运维服务的需求IT运维服务管理是一套帮助企业对IT服务管理提升的最佳实践，IT运维外包服务团队通过将其已经成熟运行的IT运维服务框架，进行适当裁剪和优（略）的IT运维管理服务。IT运维团队使用面向服务的IT运维服务体系可以有效提高运维服务能力和水平、提高工作效率和质量并降低运维服务成本。2引进统一的（略）应用（略）运维和IT基础设施运维由一家专业IT运维外包服务商负责，由此统一IT运维团队人员组织管理，明确并优化人员责任矩阵与（略）工，提升沟通协调的效率和效果，实现团队管理（略）的相关规章制度及流程，提升工作规范化和效率，提升服务能力和用户体验；实现IT运维技术管理和安全管控有效结合，提升信息安全管理和防护水平，实现运维服务标准统一。3持续改善IT运维管理服务能力的需求；IT运维是一项基础但非常复杂的一项工作和服务，IT运维外包团队需要不断（略）析、总（略）在运维管理等方面的问题或风险，适时提出合理化建议及改善提升方案，总体提升运维服务能力，降低管理、运营成本。同时，凭借IT运维外包团队的技（略）IT基础建设、IT项目实施等工作的管理能力和管理方法的提升。通过实施专业（略），重点解决运维标准化落地实施问题。将运维服务中各类标准、流程（略）中去，通过建立各种工作流程和管理模块，加强运维标准化及闭环管理，提高运维效率，减少人为失误，提升用户服务体验。通过向全员推广I（略），结合运维知识体系和培训机制的逐步完善，逐步将IT运维服务的申请从问询式向自助式转变，实现快速自主报修、自助问题解决、运维进度可查、流程闭环等全方面提升，提高运维服务满意度和用户粘性。实（略）等），将传统靠人工检查、检测、监督的工作，逐步向自动化、智能化转变，既可以优化人员配置，降低运维管理和人员培训成本，又可以提高故障响应速度和效果。4.服务期限：签订合同后（略）个月。5.服务地址：（略）6.招标范围（略）运维服务从服务内容（略）度（略）为应用（略）运维服务和IT基础运维（略）总部（含制造装试基地）和（略）支机构（略）运维；从服务形式（略）为（略）服务和二线技术支持两类。三、投标人资格要求1.投标人须为在中华人（略）的独立法人，并具有与本招标项目相应的服务能力。2.投标人没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管（或冻结）及破产状态；近三年内没有虚假中标、严重违约、重大质量问题；3.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标；4.投标人未被最高人民法院（略）站（***列入失信被执行人名单；5.本项目不接受联合体投标。四、招标文件的获取1.凡有意参加投标者，请于（略）年5月（略）日至（略）年5月（略）日，每日上午（略）时至（略）时，下午（略）时至（略）时（北京时间，下同）（略）上商城（略）、（略），（略）文件的同时须（略）以下有效资料原件扫描件：⑴营业执照副本；⑵法定代表人（略）和（略）站（***列入失信（略）页截图。2.招标文件每套售价人民币（略），售后不退。注意事项：⑴以上材料均应在存续期内，且真实、合法有效。⑵投标（略）上商（略）的正（略）上（略）材料等待材料审核，审核通过后，（略）、（略）。如有疑问，（略）上商城（略）专区服务热（略）-（略）-（略）。⑶本次项目须进行线上投标。五、投标文件的递交1.投标文件递交的截止时间为（略）年5月（略）日下午（略）时，投标人必须在投标截止时间前将经加密的电子版投标文（略）上商城（略）专区，并在此时间前（略）递交单独密封的纸质版投标文件。2.纸质版投标文件的递交地（略）三楼H（略）会议室（辽宁省沈阳市浑南区银卡东路（略）号）。3.投标人未按要求（略）加密电子（略）无法获取、解密投标人（略）的电子版投标文件或未按要求在投标文件递交截止时间前（略）递交单独密封的纸质版投标文件，招标人不予受理。六、发布公告媒介本次招标公告（略）上商城和（略）上发布。1.本项目除采用传统线下招标方式外，同（略）上商城全流程（略）程序，招标文件（略）、投标文件制作、投标、开标、评标以及公示等工（略）上商城（略）专区进行。（略）数字认证证（略）上商城（略）专区（***（略），否则无法进行线上开标。具体（略）上商城（略）专区发布的相关指南，有关事（略）上商城招投标专区联系。2.投标人应使用投标文件编制（略）制作电子版投标文件（略）上商城（略）专区（***（略）站首（略）-常见问题-【投标人】招投标专区快速上手指引），在投标文件递交截止时间前将加密的电子版投标文（略）上商城（略）专区（***，并在此时间前（略）递交单独密封的纸质版投标文件。七、联系（略）地址：（略）市和平区南九马路（略）号联系人：（略）一帆电话（略）-（略）开户银行：农行沈阳（略）账号（略）电子（略）@（略）.com