为（略）绩效（略）配方（略），确保绩效工作的正常开（略）高质量发展。我院拟对绩效咨询服务进行采购，具体采购需求如下：

项目名（略）绩效咨询服务采购

项目预算：4.9（略）/年

评标方法：综合评（略）法

（略）资质

1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、（略））法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被（略）站(（略）www.（略）.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列（略）采购严重违法失信行为记录名（略）采购活动的供应商。

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、建设需求

（一）总体需求

（略）不断优化绩效（略）配方案和软（略）提升学科能力，提高服务效率，优化收入结构，加强成本管（略）高质量发展。

1（略）的可靠性和（略）中出现的故障和问题；

2（略）的技术支持，及时回应用户的咨询和问题；

3（略）的安全性，保护用户的信息和数据安全；

4、提供不定期的维护（略）的稳定性和运行情况。

（二）详细需求

1、收费项目RBRVS赋值

每年提供在现有医疗收费价格体系内不超过上线后在用项目（略）%收费项目的RBRVS赋点值服务。（略）域内政策性（略）体更换医疗收费价表不在此服务范围内。

2、绩效数据查询和（略）析支持服务

绩效数据查询和（略）析支持服务是指包括核算单（略）公式、规则、数据来源、点数、成本、绩效水平等数（略）对某核算单（略）的绩效预期，乙方支持甲方检查核对及更正，并以正式（略）或报告的形式反馈给甲方。

说（略）提供或有手工录入，包含工作量数据、成本数据和指标数据，任意一个数据都会导致绩效数据异（略）所在的（略）的接口，（略）BUG，都会造成数据不能正常存储和传输，以及在核算单（略）、规则和公式人为调（略）过程中出现的问题等，因此造成数据异常的原因是多样性（略）BUG，乙方有责任和义务修复，该种情况均属于免费服务内容。

3、方案调（略）

方案调（略）是指在上线后的方案框架内单个或多个核算单（略）的参数和或核算规则的调（略）以及部（略）科系的重新测算。

因核算单（略）变更需重新与成本单（略）、HIS单（略）的对照；部（略）核算单（略）和科系的成本新增或减少以及计提比例调（略）；变更的核算单（略）绩效数据业务调研、制定核算规则、绩效结果调（略）、（略）配置参数和确定后的核算规则导入；部（略）科系的绩效数据（略）析、参数规则调（略）。

方案调（略）内容包括不超过上线后（略）%的核算单（略）的变更（新增、拆（略）以及合并）。

说明：核算单（略）数量调（略）超过（略）%的情况说明（略）个绩效方案需要重新设计和测算，不在此服务范围内。

4、单项奖方案基数调（略）

提供上线单项奖模块的基数调（略）服务。

单项奖方案基数调（略）内外部运营环境的变化，需要对单项奖金方案中各科系的奖励基数进行重新设（略）经营发展需要。单项奖方案基数调（略）服务内容包括绩效数据的抽取及核对、方案测算和校平。

5、（略）运行维护

（略）运行维护是指保证（略）现有功能正常运行等常规工作，小版本的升级、以及（略）BUG修复等。

（略）运行维护以远程维护为主要手段，乙方技术人员将在甲方技术人员的协助下，通过远程（略）的方式进入甲方的（略），（略）析故障或进行版本升级。

关于（略）版本升级的说明：（略）版本的升级（略）、形态、功能等发生变化而对许可（略）进行更新、增强、纠错、添加补丁程序或其他更改形成的许可（略）的升级。升级版本以版本号的改变为外在形式。升级有主版本、次版本、修订版本升级。主版本升级包括（略）功能（略）体的增强优化，性能、易用性、健壮性均有大幅提升，表现如V1.0到V2.0。次版本升级为在现有版本基础上，添加较多新功能或增强现有主要功能，修复缺陷等，如V3.1升至V3.2。修订版升级表现为（略）缺陷的修改和次要功能的改进等，如以V3.1.1升至V3.1.2。小版本（略）的升级指的是词版本和修订版本的升级。

三、服务要求

（一）售后服务要求

1、（略）应答

（1）电话（略）服务

乙方指定技术人员将通过电话进行技术支持，协助和指导甲方的技术人员确定故障原因，找出解决办法予以解决，完成该次服务。

（2（略）服务

（略）络工具对甲方提供（略）沟通等相关服务。

（3）（略）服务

当电话（略）服务不足以解决问题或故障情况比较复杂时，甲方可以通过（略）将问题描述、截图、备份压缩后数据库和环境包等资料通过（略）发（略），技术支持人员将在收到甲方（略）后予以响应反馈，进行问题的汇总、（略）析、排查、还原环境等工作，予以解决，反馈给甲方的相关责任人员，完成该次服务。

2、远程协助

当电话、（略）支持不足以解决问题或故障情况比较复杂（略）的技术人员将在甲方技术人员的协助下，通过远程（略）的方式（略）进入甲方的（略）。甲方有义务协助乙方技术人员（略）甲方（略），以便查询相关数据，找出问题解决办法，完成此次服务，若远程访问无法解决，乙方派出相关技术人员（略）服务。

3、客户回访

乙方人员每年1-2次（略）随访，对甲方绩效方案运行中常见问题进行沟通，并对服务质量和效率进行回访，以随访记录函或满意度调查的方式进行确认。具体回访时间由双方协商确定，甲方应对乙方的回访提供必要的支持。

4、（略）技术支持

因乙方原因导致需要（略）服务的，在接到甲方的通知后2小时内做出明确的响应和安排，乙方（略）服务团队将在（略）小时内达到（略），在4小时内做出故障诊断报告并设法恢复。

（二）培训要求

（三）保密要求

1、本款所称保密信息是指本合同内容以及甲乙双方签署、履行本合同过程中知悉的对方尚未公开的信息，包括但不限于双方的产品、技术和服务；双方在管理、财务或运作方面的计划安排；以及其他任何在泄露之前已被标明或明确被声明为“保密”的信息。

2、未经另一方书面同意，任何一方不得泄露上述保密信息，或将上述保密信息用于本合同之外的其他目的。否则守约方有权追究违约方相关责任，并要求赔偿相关损失。

（略）在投标（略）需提交以下资料（一式四份，一正三副，（略））

1、报价单，需求、服务要求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表（略）复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与（略）签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）

5、投标代表携带（略）原件备查。

五、公告截止时间： （略）年5月（略）日

（略）联系人：（略）

联系电话：（略）