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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 中国邮政集团公司武威市分公司客服环节业务外包项目公开招标公告
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公开招标公告
（略）受中国（略）委托，拟就“客服环节业务外包项目”(采购编号（略）-（略）-（略）)以公开招标的方式对有能力为本项目提供服务的供应商进行采购，欢迎符合条件的投标人前来参加投标。
1（略）武威市（略）公司客服环节业务外包项目
2、采购编号（略）-（略）-（略）
3、本项目预算总金额（略）.（略）
4、本项目最高限价（略）台席营业时长-（略）.（略）/小时、问题（略）一解率≥（略）%-（略）/台席、主动客服保障率≥（略）%-（略）/台席、处理工单基础量>（略）件/台席-超过（略）单，每单1（略）。
5、项目概述：为市（略）公司服务质量部采购协查工单处理、主导工单处理、直派关联调度工单处理、派揽订单处理和主动客服工单处理服务。
6、采（略）武威市（略）公司通过公开招标的方式确定一家客服环节业务外包服务供应商，并保证服务质量。
7、供应商资格条件：
1）必须是在中华（略）的、具有独立法人资格的、有能力为本项目提供服务的企业；
2）投标人提供（略）年度或（略）年度经第三方审计的审计报告；
3）投标人需提供（略）年内任意一个月缴纳任意税种（增值税、营业税、企业所得税）的凭据，依法免税的投标人，应提供依法免税的证明材料；
4）投标人需提供（略）年内任意一个月（按年缴纳的提供上年度）缴纳社会保障资金的入账凭据，依法免交社会保障金的需提供证明材料）；
5）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（***列入（略）（***重违法失信行（略）公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；
6）本项目不接受联合体；
7）本项目严禁转包、（略）包，严禁各类形式的资质挂靠；
8）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（需提供承诺函）；
9）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一包或标段投标或者未划（略）包或标段的同一采购项目投标（需提供承诺函）。
（略）有（略）甘肃省（略）公司列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参加本项目的采购活动。（一）（略）证书
流程（略）“中国邮政（略）址（略）://cg.（略）.（略）→（略）→【（略）】，操作（略）首（略）—（略）：中国邮政（略）操作手册-电子采购（略）册-投标人”，或可联系客服电话（略）-（略）-（略） (周一～周五9（略）-（略））。
（二）获取采购文件
凡有意参加投标者，于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午（略）时（略）至（略）时（略），下午（略）时（略）至（略）时（略）（北京时间），（略）中国邮政（略）(https://cg.（略）.cn/)通过线上方式自行获取采购文件。
获取文件流程：首先进入《中国邮政（略）》https://cg.（略）.cn首（略）-（略）操作手册(详细阅
读，根据操作手册（略）相关应用的安（略）—（略）—选择参加的项目-投标人（略）(请务必按要求填写相关信息，并（略）资料的原件扫描件)-等待审核-审核通过后-（略）（填写并（略）订单信息及（略）凭证）-确认标书费-投标（略）页面右下（略）“投标人操作指南”）。
采购文件售价为（略），售后不退。
9、投标文件的递交：
（1（略）、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的
截止时间均为（略）年（略）月（略）日下午（略）（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政（略）址（略）://cg.（略）.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在（略）年（略）月（略）日下午（略） （北京时间）（略）完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需（略）、电脑等必备设备。
（2）投标文件递交及解密：
1）纸质版投标文件递交地址：（略）3号甘肃中
2）电子版投标文件递交：投标人应在投标文件递交的截止时间前通过“中国邮（略）址（略）://cg.（略）.cn）递交加密的电子版投标文件。
3）投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且通过制作线上电子版
投标文件的电脑解密线上电子版（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等。采购人不接受以邮寄、传真、电子（略）等方式递交的投标文件。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。
4）线上电子版投标文件加密、解（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在唱价前将加密文件（略）至“中国邮政（略）址（略）://cg.（略）.cn）。并在唱价时，尽快使用（略）证书完成线上电子版投标文件的解密。
5）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。采购文件中要
求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子（略），也可以是（略）、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
线上电子版投标文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工
具编制、加密、（略）至“中国邮政（略）址（略）://cg.（略）.cn）的电子版投标文件。
纸质版投标文件指：按采购文件要求制作的纸质打印版投标文件。
（略）、发布公告的媒体：本（略）上发布。
（略）、监督部门及联系电话：
（略）公司武威市（略）公司纪委办公室联系电话（略）-（略）
（略）、联系方式：
代理机构/（略）
详细地址：（略）3号二楼（略）室
邮 编： （略）
项目联系人：（略）/p>
电 话（略）
户 名：（略）
开户银行：（略）柏苑（略）理处
账 号（略） （略） （略） （略） （略）
电子（略）.com
（略）
（略）年（略）月（略）日
中国邮政集团有限公司甘肃省分公司武威市分公司营业环节业务外包项目中标结果公告
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中国邮政集团有限公司武威市分公司农村投递业务环节和农村邮件封发装卸业务环节外包项目公开招标公告
中国邮政XXXX公司农村投递业务环节和农村邮件封发装卸业务环节外包项目公开招标公XXXXXXX受中国邮政XXXX公司的XXXXXXX农村投递业务环节和农村邮件封发装卸业务环节外包项目以公开招标方式进行......
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