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受业主单位(
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委托,于
2024-04-15在采购与招标网发布
荆州市第一人民医院医信通项目(二次)招标评估价询价公示。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
(略)医信通项目(二次)
招标评估价询价公示
根据《(略)采购询价管理规定》,现以公开征求的方式,对本项目的招标预算价格进行询价,现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。
一、项目名称及询价方式
1.项目名称:(略)医信通项目(二次)
2.询价方式:根据行业相关取费标准,(略)场行情,进行报价。
二、资格要求
1.在中华人民共和国境内(略),具有独立法人资格,具有独立承担民事责任的能力,遵守国家法律法规(提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件,或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件,营业范围必须与本项目有关)。
2.提供参加政府釆购在经营活动三年內无重大违法记录的声明函。
3.供应商(包含法定代表人)在“信用中国”((略)www.(略).cn)(略),未被列入“失信被执行人”、“重大税(略)失信被执行人名单”的截图。
三、项目内容
(一)出院患者电话随访
1(略)搭建信息对接
2.(略)径呼叫管理
(略)人员完成对特殊病种的随访,填写随访记录。可查看坐席通话统计、通话记录(号码、归属地、客服工号、通话时长、挂机方、服务录音、通话日志、关联工单、客户信息、服务记录)、内部通话记录、呼叫监听、预约回呼、客户(略)析。
②(略)完成对一般病种(数量多且随访要求低的病种)的随访,自动生成随访记录(略))制(略)径和语术,乙方(公(略),供甲方使用并保证运行顺畅。
(略))按照接通时长(略)费用。按通话(略)钟数据实结算,每年预计 (略)钟通话时长,不足或超出部(略)按协议单价据实结算。
3.客户管理
导入(略)客户信息、指定呼叫负责人、搜索查看客户信息、服务记录、标注目(略)数据具备与电话随访数据可(略)合可调取可统计等功能。
4.工单管理
提交工单、受理工单、工单统计(略)析。
5(略)管理
个人信息管理、建(略)新增及编辑服务板块、操作日志查看。
6(略)
设置(略)色及权限、设置岗位、管理现有用户及坐席。
(二)短信功能要求
1.固定短信(略)(包括入院、告知、出院问候、危急值、特检预(略)绑定,按要求向绑定客户(略)短信)
2.其他临时性短信发(略),(略)配(略)相关科室使用)
3.每年预计(略)条短信,不足(略)条按协议单价据实结算,年短信量超出(略)条,超出部(略)按照每条短信少协议单价1(略)钱的标准进行结算。
四、征求询价截止日期
从(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日
五、征求询价的提交方式
询价资格所需资料、(略)附件表格填写后(略),合并扫描PDF格式(及报价清单(略)pan>
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人:(略)pan>
地址:(略)8号
联系电话:(略)-(略)
(略)
地址:(略)an> 项目联系人:(略)span>
联系电话:(略)
(略)
(略)年(略)月(略)日
附件:(略)医信通项目—报价明细单
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