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采购与招标网
2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 温州肯恩大学单点登录系统维护2024-2025竞价公告
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一、项目信息
项目名称：温州肯恩大学单点（略）维护（略）-（略）
项目编号：（略）
项目联系人及联系方式： 王琛 （略）
报价起止时间：（略）-（略）-（略） （略） - （略）-（略）-（略） （略）
采购单位：温州肯恩大学
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
（略）数量
控制金额(（略）)
意向品牌
其他信息技术服务
核心参数要求:
商品类目: 其他信息技术服务; 描述:温州肯恩大学单点（略）维护（略）-（略）年，详细参数要求见附件。投标厂家需要熟悉温州肯恩大学的单点（略），并提供相关的证明;
次要参数要求:1年
（略）.（略）
-
买家留言：温州肯恩大学现有单点（略）的维护
附件： 采购需求.docx
响应附件要求：需按采购需求和附件（略）对应的响应文件。如果响应内容不符合需求，将视为无效。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日（略）至（略）
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址：（略）瓯海区大学路（略）号温州肯恩大学
送货备注： -
（略）项目
甲方验收，乙方提供的服务及服务质量不符合本合同约定的，乙方应根据甲方的要求进行补救、修改或重做。
维保服务标准
1.核心问题(全部服务无法正常使用)（略）钟响应，2小时解决问题 2.重要问题(大部（略）服务无法正常使用)（略）钟响应，4小时解决 3.一般问题(少部（略）服务无法正常使用)2小时响应，8小时解决问题 4.低级别问题(未影响用户正常使用)4小时响应，（略）小时解决问题 如乙方无法在上述规定时间内响应并解决问题，出现一次则扣除合同金额的百（略）之五，出现三次后则甲方有权终止合同。
服务团队要求
1乙方（略）师为甲方提供（略）维保服务。 2在提供服务过程中，如实际情况需要，乙方应指派其他专业人员参与本次服务的提供。 3如果乙方提供人员不符合甲方项目要求，甲方可以要求乙方替换人员 或者将人员退回给乙方。乙方应在甲方要求的时间内，另行提供合适的人选进行工作交接。交接期间的工作报告不重复计算，因交接产生的费用由乙方承担。
维保服务周期
自合同签署当日起，一自然年
维保要求
服务内容： 1.技术咨询服务 1.1、7 * （略）远程技术支持 1.2、5 * 8 *（略）师上门技术支持 2.例行检查服务 2.1、季度服务器健康状况巡检服务 2.2、服务运行日志定期清理服务 3.（略）及（略）维护服务 3.1（略）故障排查及处理 3.2（略）及底层（略）漏洞修复、版本升级 3.3（略）自开发功能、接口、调度程序故障排查及处理 3.4、（略）集成的应用（略）认证模块故障排查及处理 3.5、除新（略）相关（略）配置调（略）及优化 4、故障应急响应服务 4.1、7*（略）*4故障应急响应服务
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